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题目内容
（请给出正确答案）
A.保证金按照求购价的1.5%收取，最低14元（服装、箱包10元），最高500元
B.卖家接单后，买家时效内支付全款后24小时原路返还
C.60天无交易达成，平台自动下架需求，保证金在下架后24小时内退回
D.买家主动取消求购，保证金会在24小时内退回
答案
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第1题
A.线上委托的客户17天未跟进会掉入公海池
B.公海客源可以先转录再联系，以保证资源及时获取
C.线索里的业务类型包括出售、出租、求购、求租
D.三天内被打过一次电话，【去联系】按钮置灰15天
第4题
A.对于买家有理拒签的，调解中心介入后，裁定卖家全责，卖家承担退货运费及风险；调解中心为买家全额退款
B.对于买家无理拒签的，买家承担运费和风险，平台在收到卖家提供的有效的官方运费收据后，为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
C.因买家原因（如提供了错误地址）导致货物返回的，调解中心将在卖家提供发票后保留发货运费，其余款项退给买家
D.货物退回原因不明，不论退货状态如何，视为第三方责任，调解中心执行为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
第5题
关于RFQ报价未通过审核的原因，说法错误的是（）。
A.报价与买家需求不符
B.供应商在过去6个月有违规记录
C.在阿里巴巴网站上展示的主营产品与买家采购的产品不一致
D.报价价格太低
第6题
A.通过买家标签，可以对此条RFQ的内容和买家背景进行综合判断
B.通过“买家标签”可以查看买家最近90天的网站行为，从而知己知彼
C.“买家标签”是帮助大家在报价时选择更适合自己的买家，进行有效报价
D.买家标签只是阿里巴巴后台分配给买家的名称标签，对RFQ报价没有任何帮助
第7题
A.平台根据用户行为，评估高意向买家，每代理一套房源，推送一个高意向买家
B.与高意向买家联系时，系统会自动推送买家感兴趣的房源
C.买家24小时失效，在失效前1小时，展示失效倒计时提醒
D.以上说法都对
第8题
关于“驳回售后服务”的理解，下列说法正确的是？
A“驳回售后服务”是指驳回买家发起的服务申请，交易款项会支付给卖家
B“驳回售后服务”是指驳回卖家发起的服务申请，交易款项会支付给卖家
C“驳回售后服务”是指驳回买家发起的服务申请，交易款项会支付给买家
D“驳回售后服务”是指驳回卖家发起的服务申请，交易款项会支付给买家
第9题
A.开通“好评有礼”能够有效提高好评率
B.同一个用户购买同一款产品，一个月内最多只能展现3条评价
C.自动确认收货的，哪怕买家手工评价也不会展现
D.只要评价不是5星，就都会出评
第10题
A.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
B.买家索取发票时，告知不提供
C.销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D.买家索取发票时候，因为邮寄成本，商家是有权利向买家收取合理的邮费作为补偿
E.以上皆不正确
第11题
A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注
B.视觉营销可引起潜在客户的关注
C.视觉营销可调动求知欲望，激发购买动机
D.视觉营销就是网络营销，吸引买家投资
