题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在天翼云中,当我们遇到解决不了的问题的时候,用户无法通过下面哪种方式来解决问题()?
A.直接联系天翼云工程师
B.电话咨询
C.提交工单
D.智能客服
答案
查看答案
A.直接联系天翼云工程师
B.电话咨询
C.提交工单
D.智能客服
第6题
A.向用户解释这是公司规定,找谁都是一样的
B.应主动向顾客讲清原因,并向顾客表示歉意,同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决
C.向用户说明自己解决不了问题,让用户愿意找谁处理就找谁处理
D.向用户说明自己解决不了问题,有意见找领导处理
第8题
A.人力资源部
B.市场部
C.运营部
D.总裁