题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
正常时效内客户要求催单,商品还未到达站点,以下属于错误方案的是()
A.承诺帮客户联系站点优先配送,已咚咚站点,站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生,客服需针对问题点进行致歉安抚,非我司原因导致,需表达同理心
C.告知目前物流状态,和预计送达时效,建议客户耐心等待,客户接受
答案
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