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[单选题]

接待客户时的礼仪不包括()

A.保持高雅的仪态

B.常用礼貌用语

C.对客户大呼小叫

D.送文物品时要注意方式

答案
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更多“接待客户时的礼仪不包括()”相关的问题

第1题

根据接待礼仪,当需要登记客户来访信息时,提醒客户出示()证件。

A.身份证

B.港澳通行证

C.户口本

D.明信片

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第2题

关于接待礼仪,下列表述正确的是()。

A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小

B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服

C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为

D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员

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第3题

接待客户来访或接到客户来电投诉时,必须讲究礼仪礼貌,将所投诉事件清楚记录在()上。

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

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第4题

握手礼仪是客户接待中较为普遍的一种礼节方式()
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第5题

乡村旅游接待其仪容礼仪方面要注意头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,勿标新立异。下列哪一项不符合男性的发型要求()。

A.前发不过眉

B.侧发不盖耳

C.后发不触后衣领

D.可烫发

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第6题

装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。

A.保持微笑,诚恳态度

B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

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第7题

基本接待礼仪:待客期间拒绝接打(),(),对客户()、话语诚恳,暂离岗位应将台席指示调整成暂停办理业务。

A.办公电话

B.私人电话

C.不可咀嚼口香糖

D.有问必答

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第8题

正确实施呼吸卫生和咳嗽礼仪,不包括以下哪项()。

A.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩

B.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴口罩,可佩戴有呼气阀的口罩

C.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少1米的社交距离

D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生

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第9题

正确实施呼吸道卫生和咳嗽礼仪,不包括以下哪项?()

A.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴合格的医用口罩,可佩戴有呼气阀的口罩

B.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩

C.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少1米的社交距离

D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生

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第10题

正确实施呼吸卫生和咳嗽礼仪,不包括以下哪项()

A.所有进入医疗机构在人员均应当佩戴合格的医用口罩,可佩戴有呼气阀的口罩

B.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩

C.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少1米的社交距离

D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或时窝遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生

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第11题

正确实施呼吸卫生和咳嗽礼仪,不包括以下()项

A.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴合格的医用口罩,可佩戴有呼气阀的口罩

B.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩

C.在不影响正常诊疗的情况下,应保持至少1米的社交距离

D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻手卫生

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