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题目内容
（请给出正确答案）
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法
答案
更多“在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开”相关的问题
第3题
以下表述错误的是（）。
A.政府购买服务的资金支付按照国库集中支付制度有关规定执行
B.确定政府购买服务项目承接主体只能通过竞争方式
C.年度预算执行中，实施政府购买服务涉及预算调剂的，按照预算管理有关规定办理
D.具备条件的政府购买服务项目可以采用凭单制形式实施
第4题
A.根据人均补助经费标准和承担机构的服务人数，结合绩效评价情况确定对承担机构的补助金额。
B.统筹项目补助资金和经常性收支差额补助资金，对基本公共卫生服务项目实行政府购买服务
C.根据单位标化工作当量财政付费标准和承担机构实际提供的服务数量、质量情况进行付费结算
D.购买服务资金预算原则上应与基本公共卫生服务项目人均补助标准要求相衔接
第6题
A.以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行首问负责制、客户经理制，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司十项承诺要求的时限办理业扩报装各环节业务
B.在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息以及有关政策。主动接受客户及社会的监督
C.建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容
D.严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
第7题
A.国家对多数征询服务并未规定采用招标方式采购
B.征询服务方的服务水平参差不齐
C.服务项目在承接范围，过程方式及责任等方面具有较大的弹性
D.服务水平对总体项目的成败具有较大影响
第8题
A.省公司
B.省综公司
C.央企
D.国网节能服务公司
第10题
A.高峰时间段授权授责，值班经理无需再关注10MIN外场巡视
B.在低峰时间段，未安排专职外场时，需要兼任外场岗位伙伴职责
C.关注专职外场伙伴的服务操作，进行闪光点回馈和机会点回馈
D.始终运用卡旺卡服务要求为顾客提供服务
