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题目内容
（请给出正确答案）
A.5G套餐与权益需捆绑办理，如客户不想要权益，5G套餐也不能办理
B.挽留无效后，可在其他项中备注客户强烈不需要权益
C.点选成功问卷后，直接报备客户不需要办理权益
D.不需要做任何处理
答案
挽留无效后可在其他项中备注“客户强烈不需要权益”
更多“外呼5G套餐时，如客户强烈不想要会员权益，应如何处理（）”相关的问题
第1题
A、中国移动5G采取了灵活的计费方式，不同档位的5G套餐，资费标准、套餐内容均有所不同，相对4G同档位套餐，5G套餐中包含更多流量资源，而且除了流量、语音资源外，还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐
B、因为5G网速快，套餐中包含的流量资源更多，通话相对4G来说更稳定一些
第5题
A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员，不需要单独订购
B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效，同步生效新套餐包含的5G会员
C.暂不变更套餐用户，不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品
D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员，不存在单独订购关系，因此不存在退订问题
第10题
A.您好，我是中国电信
B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐
C.您好，我是XX路电信营业厅的XX
D.请问您是否需要升级5G套餐？
第11题
A.12个小时
B.18个小时
C.20个小时
D.24个小时
