推广服务工作的开展离不开相应的外部宏观环境,包括()环境、()环境以及()环境等。
第1题
阅读以下说明,回答问题1至问题4。
[说明]
某公司是一家小型百货零售企业,根据业务发展的需要,公司决定建设自己的电子商务网站,以期达到推广宣传、销售、增加销售额的目的。公司将该项任务交给技术部负责人小张,全面负责网站的策划、实施、组织和推广工作。请根据问题的描述回答以下问题。
小张接受任务后,决定首先进行网站系统规划。为了听取多方意见,小张邀请了不同领域的专业人员参与。表1-1是不同专业人员所起的作用,请将正确选项填在答题纸相应的位置。
A.对企业的商务模式设计提供有用的建议、案例
B.了解企业的核心业务与商务过程,对应用系统起到控制与决策的作用
C.对电子商务系统需要的技术及集成提供建议
D.提供专项电子商务需求,在系统规划中能够使商务模式、服务内容更加清晰
第3题
A.代理与被代理
B.服务与协商
C.委托与被委托
D.监理与被监理
第4题
A.不少发展中国家收回了外贸主权,建立自己的对外贸易管理机构和企业,管理和经营对外贸易
B.根据本国经济发展的需要,制定相应的对外贸易政策和贸易形式
C.对外贸易为本国经济发展服务
D.组织经济贸易集团和原料输出国组织,开展南南合作,维护发展中国家的经济贸易权益
E.贸易集团化趋势进一步扩大
第6题
A.确定客户对现有物流服务水平的评价
B.确定物流服务时效的范围
C.确定哪些方面物流服务是客户最为关心的
D.确定客户还需要哪些额外物流服务
E.确定客户对竞争对手的评价
第7题
A.被征收房屋的价值,由具有相应资质的房地产价格评估机构按照房屋征收评估办法评估确定
B.房地产价格评估机构由被征收人随机选定的方式确定
C.房地产价格评估机构应当独立、客观、公正地开展房屋征收评估工作
D.任何单位和个人不得干预
第9题
监理大纲是(45)。
A.由监理单位制定的,起着指导监理工作开展作用的纲领性文件
B.根据项目特点及技术要求所编制的,具有实施性和可操作性
C.将监理委托合同规定的责任和任务具体化的纲要性文件
D.为监理单位的经营目标服务的,起着承接监理任务的作用
第10题
阅读以下说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某旅游公司欲在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销,其营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验,因此这次活动计划将上海作为试点城市,仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动,主要是品牌宣传。
该公司网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等,网站上有一个会员注册区,有用户1000多人,但是由于疏于管理,已经有半年多没有向会员发送过信息。公司内部的营销资源非常有限,还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上,花费了比较多的时间,因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析,该旅游公司最终选择了新浪上海站,该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊,订户数量超过300000,这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。
为了确保此次活动取得理想的效果,该公司计划连续四周投放Email营销信息,发送时间定为每周三,前两次以企业形象宣传为主,后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容,针对内部列表和外部列表分别制作,并且每个星期的内容都有所不同。
Email营销活动结束后,网络营销人员吃惊的发现,在进行Email营销期间,公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。
【问题1】(4分) Email营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出,Email营销包含三个基本要素,即: (1) 、 (2) 和 (3) 。 题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于 (4) 。 (4)的备选答案: A.发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系 B.向满足营销定位的用户发送Email广告,进行品牌宣传 C.发送邮件以使新老客户立即重复购买 D.提高客户的满意度和忠诚度 【问题2】(3分) 题目说明中的旅游公司选择了新浪上海站的上海市白领生活的电子周刊作为本次Email营销的主要信息传递载体,是通过比较分析 (5) 、 (6) 及 (7) 来确定的。 【问题3】(4分) 题目说明中的旅游公司开展Email营销经历的主要步骤包括(按顺序填写) (8) 、 (9) 、 (10) 、 (11) 。 (8)~(11)的备选答案: A.分析总结Email营销的效果 B.设计Email广告的内容 C.发送电子邮件 D.制定Email营销计划 【问题4】(4分) 判断以下关于Email营销的叙述是否正确。(正确的打“√”,错误的打“×”) ①同样内容的邮件,发送频率越高,给收件人留下的印象就越深刻,Email营销的效果就越好。 (12) ②Email营销是一种低成本的营销方式。 (13) ③Email营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址,然后向他们发送企业的广告。 (14) ④Email营销的针对性强,反馈率高。 (15)
第11题
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法