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[判断题]

存量客户回访，主要是针对我司的老客户进行的随机回访（）

答案

是

发布时间：2023-05-23

更多“存量客户回访，主要是针对我司的老客户进行的随机回访（）”相关的问题

第1题

移动卖车通2.0,“老客户待回访”是指下次跟进时间在今天及今天以前的客户，只要对客户进行“跟进反馈”操作后，该客户就会从“老客户待回访”的列表中消失（）

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第2题

优化师张明计划与暂停投放的老客户李女士进行回访沟通，恰逢抖音有新产品更新，张明计划以此为契机邀请客户尝试投放以达到激活老客户的目的（）

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第3题

客户访问效果主要是针对形成三次及三次以上购买行为的老客户选用的。（)

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第4题

物联网业务在竣工单生成后3个工作日内，由10000+9热线进行交付回访。针对不满意的客户，100%进行人工二次回访（）

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第5题

对于装机客户回访定义，在装维人员报竣后，对于新装客户进行全量IVR回访，针对安装服务不满意客户进行二次人工回访。（)

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第6题

全国中小企业股份转让系统业务客户回访包括首次回访和后续回访。首次回访是指，在客户申请开通权限后一个月内完成，通过电话、上门、信函、问卷或现场交流等方式，针对参与挂牌公司股票公开转让等相关业务的客户进行的回访，以了解客户满意度，为发现不规范转让行为提供有效信息的行为（）

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第7题

案场销售经理每日下班前在系统或云客端进行回访追访数据的查看，针对逾期未跟进的客户，对相关置业顾问进行督促，超过7天未跟进的客户，可重新进行分配（）

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第8题

我司对于投诉处理正确的是（）

A.对48小时内回复处理结果，根据反馈结果24小时之内回访客户

B.对48小时内回复处理结果，根据反馈结果48小时之内回访客户

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第9题

针对智慧重汽APP报修且客户评价的工单，将无需回访，直接转索赔单（）

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第10题

针对自然人客户，各分支机构应每年至少一次筛查其基本信息情况，对于职业为“其他”、信息存疑等情况进行核查，结合日常客户回访、业务营销活动等督促客户通过多种渠道及时更新其身份信息（）

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