更多“《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取”相关的问题
第1题
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时,应当告知用户,并做好用户善后工作()
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第2题
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时,应当告知用户,用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任()
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第3题
根据《电信服务规范》第八条规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
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第4题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第5题
《电信条例》第三十三条对所有电信业务的障碍修复做了统一规定,“电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇24小时,农村48小时内修复或调通”。()
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第6题
根据《电信服务规范》第八条规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。
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第7题
《电信服务规范》既是用户监督电信业务经营者服务质量的标准和依据,也为用户维权提供了法律依据。()
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第8题
《电信服务规范》具有法律上的强制力和约束力,是确定电信用户电信业务经营者和管理机构之间的权利和义务关系的重要依据。()
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第9题
根据《电信服务规范》,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前三十日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。()
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第10题
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。
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第11题
根据《电信服务规范》,对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信客户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。()
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