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[单选题]

维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（)。

A.接通率

B.中继可用率

C.硬件故障率

D.故障处理及时率

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发布时间：2022-07-24

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热效率是衡量加热炉消耗、操作与管理水平高低的一项重要指标。（)

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A.响应时间

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IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可

分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。

A.完整性

B.可用性

C.可测试性

D.保密性

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第4题

以下选项中，构成衡量教师专业发展水平的一项重要指标，也是教师专业成长的基本条件，更是教师专业化重要标志的为（)。

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新公共管理区别于传统公共行政的最大差异就在于提倡公平性，并使之成为公共部门绩效管理的重要衡量指标。（)

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第7题

物流管理的及时性原则就是按照货主规定的时间把物品运往目的地。它也是衡量运输效果的重要指标之

一。()

A．正确

B．错误

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第8题

流通加工的服务质量，只能通过（）来衡量。A．劳动生产率B．用户的满意度C．成本利润指标D．增值率指标

流通加工的服务质量，只能通过（）来衡量。

A．劳动生产率

B．用户的满意度

C．成本利润指标

D．增值率指标

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第9题

在目标绩效管理中可以通过以下手段实现评估主体的多元性（)。

A.在设定绩效目标过程中，充分听取民意

B.在绩效目标指标中，把民众满意度作为重要衡量指标

C.在绩效评估中，引入民意代表的参与

D.由民众代表制定绩效指标

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第10题

采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中，（）是不正确的。A.采购管理计划是评估卖

采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中，（）是不正确的。

A.采购管理计划是评估卖方的衡量指标

B.采购工作说明书不是来自于项目范围基准

C.采购工作说明书描述采购产品的细节

D.采购管理计划确定采用的合同类型

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第11题

有机物不是衡量水质的重要指标。（)

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