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[主观题]

根据客户留存业务受理单据的需求,可以选择将无纸化系统中保存的电子业务受理单打印为纸质业务受理单,或以______将电子业务受理单发送至客户提供的______中。

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更多“根据客户留存业务受理单据的需求,可以选择将无纸化系统中保存的电子业务受理单打印为纸质业务受理单,或以______将电子业务受理单发送至客户提供的______中。”相关的问题

第1题

下列选项中关于服务设施描述不正确的是()

A.各类设备运行正常,有必要的监测设施或手段,不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障

B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅,满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域,满足特殊群体等候需求

C.据实设置填单台或相当功能的服务设施,根据业务需要配备填单模板,单据用途明确,数量充足,摆放有序,便于取用

D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台,只要符合在录像监控范围内即可

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第2题

各网点受理客户税款转账业务审核无误发起业务前,需在缴款书银行留存联加盖柜面业务专用章。()
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第3题

根据客户拜访的相关内容,演示产品的选择可以根据客户需求的实际情况选择,如果企业规模较小,可选择一些较成熟的产品进行演示,如果企业规模较大,可选择一些可定制的、针对个性需求的产品进行演示。()
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第4题

漫游汇款的退汇业务()。
漫游汇款的退汇业务()。

A.可以受理原汇款人代理人的申请办理

B.只能受理原汇款人本人的申请办理

C.受理行需留存汇款人身份证复印件

D.受理行需审核是否本行汇出,尚未兑付

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第5题

关于投诉受理原则,前台业务代表首先根据用户反映的问题进行查证,对能立即处理解释的问题立即处理回复,对不能立即处理投诉问题属于在线专家处理范围,则转接在线专家处理;用户投诉问题不属于在线专家处理范围,则按规定生成工单,可以主动引导客户投诉。()
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第6题

()业务是客户将信用证要求的单据提交我行,我行根据国际惯例审核是否单证相符、单单相符,然后按照信用证和客户指示寄单索汇的业务。

A.信用证通知

B.信用证转让

C.信用证审单议付

D.以上都不是

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第7题

客户申请办理信贷类业务时,若有需要可由客户或客户经理向分行运营中心指定人员提出查询境内机构客户中征码的需求。客户经理需通过邮件形式向运营中心发起查询申请,运营中心不受理客户经理以电话方式的查询要求。()
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第8题

客户对于业务规定不满意时,以下哪些是服务禁语()?

A.这个资费不是我们定的,是公司规定的

B.用不起就别用,您选择移动就必须按照规定来执行

C.您可以根据消费情况选择最适合您的业务来使用

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第9题

新星公司是一家生产化工涂料的合资企业,虽然从建厂到现在只有三年时间,但发展较快,公司的客户已
基本上覆盖全国,销售客户增加到200多家,成立了几十家销售分公司。

公司向省外的客户发送产品主要采用铁路运输的方式,有四家经营不同线路的货代公司分别承担。公司一直接到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。此外公司要求客户收到单据要回到公司,客户欠款时,公司以此为凭证向客户收款。但目前的货代公司都不能做到,因为单据回不到公司,公司有的货款就无法收回,造成了经济损失情况。所以公司决定把省外的运输业务外包给一家货代公司,公司采取对外招标的方式,有三家企业竞标,其中最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司,新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后,将选择一家公司作为物流服务商。这两家公司的具体情况如下表所示.

项 目 货代A公司 货代B公司 经营范围 普通铁路货运、货运代办、公路货物运

输、公路货运代理等和其他无需报经审批

的一切合法项目 铁路小件货物特快专递运输 注册资金 120万 170万 公司规模 150名员工 16辆厢车及面包车 180名员工 厢车37辆 覆盖地区 国内320多个城市 国内100多个大中城市 年承运量 约8000吨 约12500吨 主要客户 大部分客户不固定,与本市的另一家知

名化工企业已合作一年 客户不固定,新老客户中没有化工企业 员工情况 劳动合同制10人,大专以上学历(其中2

人NBA学历) 全部合同制 客户对处理的满意度 比较满意 未收到投诉 收货(平时) 准时上门取货 准时或提前上门取货 发票 正式运输发票 普通发票,正式运输发票需进一步协商 运输报价 3.35元/千克 3.35元/千克 签单回收 全部签单回收 部分签单回收 签单整理 可以做到 可以做到 违约赔偿 执行合同 执行合同 根据以上案例,回答问题:

(1)你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司?说明你选择的理由。

(2)新星公司选择一家物流承运商总承包,这种物流外包的方式对公司能带来什么益处?同时存在什么样的风险?

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第10题

我行在受理客户提交的汇出国际汇款业务时,经审核业务资料无误后,经办柜员应在核心银行系统内选择055472-汇款提示交易,录入相关的信息。()
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第11题

根据人民银行的相关规定,以下哪些业务无需留存客户身份证复印件()。

A.开立单位或个人账户

B.5万元以的大额现金续存续取业务

C.现钞兑换

D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款

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