题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
优享神访的第一句话术以下哪项说法是正确的()
A.电话您好滴滴优享为您服务
B.您好滴滴优享为您服务
C.发送IM您好滴滴优享为您服务也可以
D.见面再说也行
答案
ABC
A.电话您好滴滴优享为您服务
B.您好滴滴优享为您服务
C.发送IM您好滴滴优享为您服务也可以
D.见面再说也行
ABC
第4题
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)
第6题
A.必须要求使用普通话问候以及之后的交流
B.第一句话必须使用普通话问候,但可按照顾客回答的口音改为相应地方语言
C.问候声音要洪亮,2米内听不到神客可以视同没有问候语
D.对老顾客,为标示亲切可以使用方言进行问候
第10题
A.《淮南子》:“以神为主也,形从而利;以形为制者,神从而害。”这句话的意思是重神轻形。
B.从美学意义上看,写实和传神、形似和神似是矛盾的。
C.形似、写实的美学传统在今天已经不存在了。
D.《韩非子》中画犬马难的例子,在魏晋以后基本就不再被人引用了
第11题
A.每月可领取爱优腾互联网会员权益月卡
B.每月均可享受5G沃视频黄金会员权益
C.每月可领取2G全国通用流量
D.可将权益、流量产品包成红包送给亲友