以下服务话术中,不可使用的是?()
B、您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验
C、这个没办法的、公司规定的
D、您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗
B、您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验
C、这个没办法的、公司规定的
D、您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗
第1题
A.给您的方案收回/作废/取消
B.您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验!
C.这个没办法的、公司规定的。
D.您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗?
第2题
A.您好,联想热线,很高兴为您服务
B.您好,您说的状况我也遇到过,确实感受非常不好,我理解您的感受
C.您的问题已经帮您反馈,看看主管这边有没有其他的方案给到您,建议您耐心等待
D.实在抱歉,我的权限有限,您的这个问题我可能帮不到您
第3题
第4题
A.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,您所咨询的问题目前我们这边暂时无法查询,不过请您放心,我可以联系班主任老师/销售老师请班主任老师回电为查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
B.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,您所咨询的问题,目前我这边没有权限进行处理,非常希望能够帮助到您,但是为了能够更好的为您解决此问题,我可以联系班主任老师查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
C.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,您所咨询的问题目前我们这边暂时没有办法查询,不过请您放心,我可以联系班主任老师查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
D.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,我这边非常想能帮您查询到此问题,但目前确实无法查询到相关信息,我可以联系班主任老师为您查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
第5题
A.您好,目前咨询量繁忙,请您稍等一下
B.您好,目前咨询量繁忙,暂时无法及时解答您的问题,请您留下联系方式以及您的问题,稍后给您回电解答,给您带来不便,非常抱歉
C.您好,请您先操作一下,请问还有其他可以帮助您的吗
D.您好,麻烦您根据提示先操作,如有问题,可以继续联系坐席这边咨询,请问还有其他可以帮助您的吗
第6题
第8题
A.您都是我们四星澳粉了,我们会第一时间帮助到您
B.这边看到您是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
C.您好这边是按顺序处理,请您耐心等待
D.先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进
第9题
第10题