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题目内容
（请给出正确答案）
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
答案
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第2题
A.可控因素特点
B.复合结构特点
C.动态组合特点
D.受企业市场定位战略制约的特点
第3题
A.差别营销集中营销
B.定位营销集中营销
C.定位营销无差别营销
D.无差别营销差别营销
第5题
以下关于数据字典说法错误的是______。
A) 数据元素词条描述图中每一个数据结构都是由数据元素构成的
B) 数据元素是数据处理中的最小单位
C) 数据存储描述信息包含数据存储名
D) 数据流不可为记录、组合项或基本项
第6题
A.伸缩策略的触发无法改变期望实例数
B.可以通过手动期望实例数来触发伸缩活动
C.期望实例数不能大于最大实例数
D.期望实例数不能小于最小实例数
第7题
A.目前支持点到点VPN(sitetositeVPN)和点到多点VPN(hub-spokevpn)
B.除了在VPC中搭建VPN，还需要在自己的数据中心内也搭建VPN
C.VPC内的VPN个自行搭建的VPN，IKE策略以及IPSEC策略配置只需要保持一个策略一致性即可
D.VPC内的VPN和自行搭建VPN，需要保证IKE策列以及IPSEC策略配置一致性
第8题
A.通常进行直路部署，提取消息和记录
B.能够对不包含威胁特征的操作行为进行分析
C.针对合法用户的异常操作进行检测
D.支持在云环境下部署，策略随需而配，规则随需而选
第9题
A.Deployment可以用于定义Deployment来创建Pod和ReplicaSet
B.Deployment可以用于滚动升级和回滚应用
C.Deployment可以用于定义pods的逻辑集合和访问这个集合的策略
D.Deployment可以用于Pod的扩容和缩容
第11题
A.“提高资源利用效率”和“提高资源质量保证”是项目组合管理的两个要素
B.项目组合管理采取自上而下的管理方式，项目选择和优先级排列足其重要的实施过程
C.项目组合管理主要是平衡项目的风险和收益，选择最佳的投资组合
D.组织应该持续地评估和跟踪项目组合的风险和收益情况
