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[单选题]

接待客户时的名片礼仪论述错误的是()。

A.尽早递名片

B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人

C.应双手接过对方的名片

D.递名片时应双手至少是右手

答案
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更多“接待客户时的名片礼仪论述错误的是()。”相关的问题

第1题

关于递名片的礼仪,下列说法错误的是()

A.不确定对方职位高低时,由远及近递名片

B.下属和上司共同出去拜访客户时,上司先递名片,下属后递

C.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要带几张上司的名片

D.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要提醒上司多带名片

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第2题

下列关于接待礼仪的说法正确的是()

A.按地位高低,先介绍高的,再介绍低的

B.地位高的人先向地位低的人递名片

C.握手时,上级伸手后下级才能伸手相握

D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶

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第3题

接近客户的礼仪中正确的是()。

A.对着顾客微笑时眼镜看别的地方

B.男士与女士见面握手时女士先伸手

C.主客见面握手时主人先伸手

D.拿到对方的名片后直接放入口袋中

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第4题

关于接待礼仪,下列表述正确的是()。

A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小

B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服

C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为

D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员

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第5题

接待客户时的礼仪不包括()

A.保持高雅的仪态

B.常用礼貌用语

C.对客户大呼小叫

D.送文物品时要注意方式

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第6题

根据接待礼仪,当需要登记客户来访信息时,提醒客户出示()证件。

A.身份证

B.港澳通行证

C.户口本

D.明信片

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第7题

握手礼仪是客户接待中较为普遍的一种礼节方式()
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第8题

以下接待礼仪中,哪个是错误的?()

A.会客室的温度最好控制在24℃左右

B.会客室的湿度最好控制在50%左右

C.主陪和主宾的级别相当,称为高规格接待

D.陪客人进电梯时,电梯门打开后,请客人先进入电梯

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第9题

茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一系站立到位,二系善于观察,三系适时推介。()
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第10题

接待客户来访或接到客户来电投诉时,必须讲究礼仪礼貌,将所投诉事件清楚记录在()上。

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

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第11题

下列哪些是符合递送名片礼仪的()?

A.如果一手有东西时,我们要用右手递交

B.双手递送

C.起身站立

D.递送名片时不得高于自己的胸部

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