题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接待客户时的名片礼仪论述错误的是()。
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
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A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
第1题
A.不确定对方职位高低时,由远及近递名片
B.下属和上司共同出去拜访客户时,上司先递名片,下属后递
C.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要带几张上司的名片
D.下属和上司共同出去拜访客户时,下属要提醒上司多带名片
第2题
A.按地位高低,先介绍高的,再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时,上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
第4题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
第8题
A.会客室的温度最好控制在24℃左右
B.会客室的湿度最好控制在50%左右
C.主陪和主宾的级别相当,称为高规格接待
D.陪客人进电梯时,电梯门打开后,请客人先进入电梯