更多“工作时间,客户快商通分配的客户,我们需要在多少时间内回复?()”相关的问题
第1题
为了更好的帮助客户收集表单线索,我们有哪些后台工具可以帮助客户收集线索?()
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第2题
在什么情况下我们不需要星标客户?()
A.目前售后不在线,需要晚点上线
B.客户修改地址,但地址未送给客户
C.客服咨询量不大,工作时间空余
D.咨询高峰,需要晚点对订单进行处理
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第3题
以下交易中,能够实现银商通签约功能的是()。
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-银商通
C.客户服务-签约-银商通协议
D.客户服务-签约-对公购物车
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第4题
一般“商易通”客户与普通“华商联盟”客户通过“商易通”设备转出交易单笔最高限额为()万元。
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第5题
营销口诀中“先吃窝边草”的意思是先发挥距离优势,把网点周边的个休工商业户、我们的左邻右舍变成我们的客户。()
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第6题
一个优秀的淘宝客服,需要具备如下哪些能力()
A.快速打字,快速回复客户的能力
B.耐心回复客户问题,为客户精准解答问题的能力
C.良好的沟通能力
D.端正的坐姿习惯和稳定的工作时间
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第7题
框式核心层设备入网时间≥1年,是友商常用的控标S127E手段,需要提前引导客户。()
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第8题
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。()
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第9题
为了获得客户的忠诚,我们需要提供()
A.不满意服务
B.一般客户服务
C.客户关系管理
D.优质客户服务
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第10题
马斯洛的层次需求理论告诉我们人的需求可分为五个层次,职场员工在不同时期的需求是不同的。下列哪种事情属于解决或满足员工社交需求的行动()?
A.给新员工分配职工宿舍
B.职工食堂向员工提供晚餐
C.团建活动后组织员工聚餐
D.寻找客户进行产品推广
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第11题
如果向客户提问,客户可能会告诉我们他们想什么,不一定会说出我们想要知道的,因此要掌握好提问的技巧,会帮助我们进一步了解客户的需要()
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