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简述平衡计分卡法的内容与实施步骤？
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第1题
A.第一，要阐明公司的战略和远景，并将其转化为特定的战略目标和实战略目标的重要驱动因素
B.第二，将战略目标和指标联系起来，并将信息传递给员工
C.第三，编制考核指标，制订业绩指标的目标值，并制定战略行动方案
D.第四，要加强反馈和学习，以使管理者能监督其战略的实施情况并进行调整
第4题
A.剩余收益
B.EVA
C.业绩金字塔
D.平衡计分卡
第8题
A.培养核心能力
B.提高获取和使用信息的能力
C.改善企业文化促进战略实施
D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新
第9题
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化无形资产为有形成果》
C.《平衡计分卡——化战略为行动》
D.《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》
第10题
A.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系
B.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用
C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工
D.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标
第11题
A.新产品开发周期属于平衡计分卡四个维度中的顾客维度
B.交货及时率属于平衡计分卡四个维度中的顾客维度
C.生产负荷率属于平衡计分卡四个维度中的内部业务流程维度
D.平衡计分卡实施成本较高
