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[单选题]

假如我们正在接待一个比较急躁的顾客,最正确的做法是()。

A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择

B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理

C.安抚客户情绪,承诺尽快解决

D.一直回复表情,先不要正面回答顾客的问题

答案
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更多“假如我们正在接待一个比较急躁的顾客,最正确的做法是()。”相关的问题

第1题

假如G与I相邻并且在I的北边,下面哪一个陈述一定为真?

A.H在岛屿的最南边。

B.F在岛屿的最北边。

C.正在岛屿的最南边。

D.I在岛屿的最北边。

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第2题

竞争同行调查与一般的竞争店调查并无异,比较注重经营层面(如调查营业面积、营业额、商品配置,店铺卖场设计与陈列效果及卖场接待顾客能力等。()
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第3题

假如我们使用非线性可分的SVM目标函数作为最优化对象,我们怎么保证模型线性可分()A.设C=1B.设C=0

假如我们使用非线性可分的SVM目标函数作为最优化对象,我们怎么保证模型线性可分()

A.设C=1

B.设C=0

C.设C=无穷大

D.以上都不对

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第4题

假如一个电子订单的收货地址被改写,我们就说破坏了()

A.数据的及时性

B.数据的不可抵赖性

C.数据的完整性

D.数据的一致性

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第5题

顾客一直比较关注我们车的一些弱点,比如油耗等,说明他对我们的车兴趣不大。()
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第6题

一种正在试制中的微波干衣机具有这样的优点:它既不加热空气,也不加热布料,却能加热衣服上的水。因此,能以较低的温度运作,既能省电,又能保护精细的纤维。但是,微波产生的波通常也能加热金属物体。目前,微波干衣机的开发者正在完善一个工艺,它能阻止放进干衣机的衣服上的细小金属(如发夹)发热而烧坏衣服。 下列哪项如果为真,能最有力地说明即使完善了这一工艺也不足以使微波干衣机有销路?

A.经常使用干衣机干衣的顾客的衣服上大多有厚金属物,如装饰铜扣等。

B.许多放进干衣机的衣服并不和发夹或其他金属物放在一起。

C.试验微波干衣机比未来完善的微波干衣机耗电多。

D.微波干衣机比机械干衣机引起的皱缩小。

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第7题

以下关于4S营销组合策略描述错误的是()。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业服务随时以笑脸相迎客人,要为顾客营造一个温馨的服务环境等

C.企业不应让顾客久等,而能迅速的接待、办理

D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人

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第8题

以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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第9题

一个地区有若干家商店销售某种品牌的真空吸尘器。(1)假如所有销售商要价相同,他们的长期经济利
一个地区有若干家商店销售某种品牌的真空吸尘器。(1)假如所有销售商要价相同,他们的长期经济利

一个地区有若干家商店销售某种品牌的真空吸尘器。

(1)假如所有销售商要价相同,他们的长期经济利润是否都等于零?

(2)假如所有销售商要价相同,但是一家当地销售商的商店经营场所为他自己拥有的房子,不必付租金,这个销售商的经济利润为正吗?

(3)不必付租金的这家销售商是否有激励去降低其销售价格?

A certain brand of vacuum cleaners can be purchased from several local stores as well as from several catalogue or website sources.

a If all sellers charge the same price for the vacuum cleaner, will they all earn zero economic profit in the long run?

b. If all sellers charge the same price and one local seller owns the building in which he does business, paying no rent, is this seller earning a position economic profit?

e. Does the seller who pays no rent have an incentive to lower the price he charges for the vacuum cleaner?

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第10题

一个公司总部搬迁的项目正在计划阶段。项目成员正在为是采用敏捷项目管理还是传统项目管理方式进行项目而争论。哪项文件应该在项目章程确定前创建()

A.沟通管理计划

B.项目管理计划

C.工作分解结构

D.项目工作说明书

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第11题

将键盘上按键全部卸下后我们会发现,其实键盘的电路部分还是非常干净的,不需要清洗,主要
是按键和键盘的正面板比较脏,我们只要清洗这两部分便可以了。将按键和正面板放入加了洗涤剂的水中浸泡一会儿,再用软布或软刷轻轻清洗,堆积已久的污垢就很容易清洗干净了。然后再干燥几个小时。

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