题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电话回访过程中，以下哪些是隐藏的陷阱（)
A.用过于专业的语气语调
B.“可以打扰您5分钟吗”
C.“不好意思打扰以下”
D.“给您介绍一个优惠”
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.用过于专业的语气语调
B.“可以打扰您5分钟吗”
C.“不好意思打扰以下”
D.“给您介绍一个优惠”
答案
更多“电话回访过程中，以下哪些是隐藏的陷阱()”相关的问题
第1题
A.“办理入职需要你的身份证和银行卡”
B.“你到了xx楼下，电话我去接你”
C.“你先回去设计一整套的解决方案发给我”
D.“办理入职需要交纳3000元设备押金”
第2题
A.受理批量开卡申请单位书面申请前，各分支行应组织对申请单位展开尽职调查
B.开展尽职调查可采取通过工商部门网站查询、实地走访、电话核实、网络信息查验等多种方式核实授权经办人、申请单位的真实性以及申请人的真实开卡意愿，杜绝发生虚假申请情形
C.批量开卡后，各分支行应采用事后电话回访、上门拜访等方式，抽样回访申请人，询问是否为本人意愿开卡、是否知悉单位代理办卡业务申请、核实单位告知义务的履行情况
D.回访核查过程中发现的非本人意愿办卡的，可引导申请人到网点办理销卡手续
第3题
A.3万元以下
B.违法所得的1-3倍金额
C.代理销售总金额的3%
D.1万元以下
第4题
A.应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
B.可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
C.应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
D.应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
第5题
A.客服在线承诺发京东快递，但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票，客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇，但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
第9题
B、对“证据”的“捕获”按优先顺序进行，也就是从最易变化的证据开始到最不易变化的证据结束(这在很大程度上取决于信息安全事件的性质)
C、尽可能恢复已发现的被删除文件和其他数据
D、揭示IP地址、主机名、Web站点信息
E、提取应用软件和操作系统使用的隐藏、临时和交换文件的内容
第10题
A.招标代理机构宜定期开展招标代理工作满意度调查
B.调查的对象包括潜在投标人和投标人
C.调查工作可以通过电话回访、问卷或者公文调查等形式进行，按照双方自愿的原则开展
D.在调查过程中，招标代理机构宜重点关招标结果是否达到招标方案设定的预期目标
E.招标代理机构宜运用数据统计等方法对收集到的调查结果进行分析和讨论
